接报后，市、区领导第一时间赶到现场处置，调配公安、消防、安监、卫计、住建、城管、街道等人员力量进行抢救。1月4日下午5时左右，被困10名人员全部救出并紧急送往六安市人民医院抢救，其中3人经抢救无效死亡，另外7人不同程度受伤，住院接受治疗。目前，7名伤者中，4名轻伤者已出院，其余3人正在接受治疗，伤势平稳。

至于韩朝是否会在周末继续保持联络，白泰铉表示，即使在周末，若发生特殊情况，韩朝也可启动联络渠道。由于韩朝都要抓紧时间准备会谈，因此双方可能将在本周末继续进行联络。青瓦台5日还宣布，为成功举办平昌冬奥会，已于上月21日成立专项工作组，由社会工作首席秘书金秀显牵头。

《感动! 她的2020年战疫图:48天雷神山 两月国门边》中国驻叶卡捷琳堡总领馆官网上证实，这场火灾中有7名中国公民遇难，有1人受伤。而俄罗斯当地紧急服务部门表示，还有2名轻微烧伤的中国公民自行寻求医疗帮助。